2月16日下午1点，平顶山线路班车返回南阳汽车站 ，客运办主任周娟帮助驾驶员打扫车内卫生，发现座位上有旅客遗留的钱包，内装现金、身份证、银行卡和三张借条。周娟根据借条上一个电话号码，多方联系到失主归还财物。失主很感动，当场给周娟 200元红包表示感谢， 被周娟婉言谢绝。